Marion Maas op 28 december 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 82027225 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de "Salmon in Puff Pastry" van De Luxe, die voor kerst was aangeschaft. Volgens de klant was de zalm nauwelijks aanwezig en bestond het product voornamelijk uit bladerdeeg, wat resulteerde in een teleurstellende smaak en presentatie voor hun gasten. De klacht is inmiddels opgelost.
Met kerst zo,n goed uitziende Zalm in Bladerdeeg SALMON IN PUFF PASTRY van DE LUXE voor €.6,99 gekocht.
Nou de Zalm was ver te zoeken
Een grote bonk Bladerdeeg was het, echt een maaltijd onwaardig, bovendien smakeloos .
Wat jammer ook voor mijn gasten. Dit was echt zo,n tegenvaller.
Hierbij dien ik hier dus een klacht hierover in.
MvG. Fam Maas
Ik zou voor deze koop een tegoedbon willen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de zalm in bladerdeeg niet in orde was. Onze excuses hiervoor. Wij willen je graag compenseren voor het ontstane ongemak via onze Lidl Plus app en je melding doorsturen naar de juiste collega's. Graag ontvangen wij ter verificatie het e-mailadres, telefoonnummer en de naam waar het Lidl Plus account op is geregistreerd. We zien dat er via Klacht.nl geen 06 nummer is opgegeven waardoor wij het niet kunnen verifiëren. Je kan de gevraagde informatie doorgeven middels een reactie via Klacht.nl. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2022 om 13:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
