Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft wokgarnalen ASC XXL gekocht, waarvan op de verpakking 450 gram staat aangegeven. Bij het wegen van de inhoud kwam de klant echter uit op slechts 422 gram, wat leidt tot twijfels over de juistheid van de aangegeven hoeveelheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Zojuist wokgarnalen ACS XXL gekocht. Daar zou 450 gram inzitten, maar bij het delen van de verpakking kom ik maar tot 422 gram. Nu heb ik geen geijkte weegschaal, maar bijna 30 gram te weinig lijkt toch niet te kloppen.
Indien mogelijk aanvulling??
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
5 jaren geleden - Bedankt voor je melding! Wij hebben de melding doorgestuurd naar de juiste collega's en zij zullen contact met je opnemen voor verdere afhandeling. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2021 om 15:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
