Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb bij een lidl filiaal te Hoofddorp twee Nike Hoodie’s gekocht die bleken te klein.
Was op 4 mei te Badhoevedorp om de kledingstukken te retourneren en dat werd geweigerd door het filiaal te Badhoevedorp. Ik heb dit nooit eerder meegemaakt en altijd zonder problemen omgeruild.
Ik kreeg te verstaan van de plaatselijke bedrijfsleidster dat ik het bij het gekochte filiaal moest omruilen vanwege fraude en dat terwijl ik de aankoopbon en labels originele verpakking erbij had.
Ik vind dit geen service naar de klant toe! Lidl is Lidl en heb altijd zonder problemen kunnen omruilen.
Voor mij niet te bevatten dat je als een klein kind wordt weggestuurd ,met een uitleg die nergens op gebaseerd is.
Met vriendelijke groet,
Waldo Mangnoesing
Gewenste Oplossing:
Het Lidl personeel aldaar erop wijzen dat dit niet de manier is, om met klanten om te gaan en dat zij hun werk naar behoren moeten doen.
