Klacht: Voor 4 boodschappen teveel gerekend

Jancarla op 22 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 22 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22 september 2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben aangeboden om je te vergoeden via de Lidl Plus app. Op deze manier hoef je niet terug naar het filiaal. Verder...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 september 2021

Een klant van Lidl in Maassluis heeft gemeld dat zij bij het afrekenen meer heeft betaald voor vier artikelen dan de prijzen die in de reclame stonden. Ondanks het teruggaan met de bon, blijft zij teleurgesteld, aangezien dit niet de eerste keer is dat zij dergelijke problemen ondervindt.

Mijn Klacht:

Vanmorgen bij de Lidl in de Palet Maassluis boodschappen gedaan. Tot mijn teleurstelling zie ik dat er geen een reclame is berekend.
1. Afwasmiddel 2 fl. voor 1,00 in de reclame 1,20 gerekend.
2. 3 courgettes voor 1,00 in de reclame, gerekend 1,47
3. Merlot Vin de Pays 6fl. 15,00 in de reclame, gerekend 17,94
4. Zomerasters 2 bosjes 3,00 gerekend 4,00.
Zo kan Lidl zich makkelijk de goedkoopste noemen.
Wat gaan we hier aan doen?
Ik ga terug met mijn bon maar ben zeer teleurgesteld en dit is niet de eerste keer het komt meer voor.
Vriendelijke groeten, Carla van Ingen

Gewenste Oplossing:

Ik ga terug naar de winkel om mijn geld terug te krijgen wat teveel gerekend is
maar wat doet Lidl hiet verder aan?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 22 september 2021 om 18:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jancarla

Heeft op 24 september 2021 om 11:41 geantwoord

Ik heb niets meer gehoord dus ben zelf naar de winkel gegaan.

Alle klachten die gemeld zijn door Jancarla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer