vetter op 01 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte klant Vetter, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw carpaccio en willen u bedanken voor het melden hiervan. Op 1 oktober hebben wij u een e-mail verstuurd met het verzoek om meer informatie. Zodra wij hier reactie op ontvangen...
Een klant heeft op 28 september carpaccio tapenade gekocht met een houdbaarheidsdatum tot 6 oktober 2021, maar constateerde op 29 september dat het product al niet meer goed was en grijs van kleur was. De klant vraagt om een reactie van Lidl, aangezien dit eerder niet is voorgekomen. De kassabon is beschikbaar als bewijs.
Hallo,
Carpaccio Tapenade gekocht op 28.9.,
Minste houdbaar tit 06.10.2021,
Helaas al op 29.9. Was deze niet meer goed, vlees vandag al griijskleurig 😬
kassabon aanwezig.
bij het verpakken misschien wel lucht binnen?!
kan gebeuren, tot nu altijd geweest.
Graag reactie.
Volgende keer bedrag van € 2.49 verrekenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2021 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
