Snaapsehippie op 05 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een vegetariër kocht twee kaascroissants bij Lidl, maar ontdekte thuis dat er ham in één van de croissants zat. Dit was voor de klager een vervelende ervaring, omdat hij extra op de ingrediënten let. De klacht is inmiddels opgelost.
Mischien voor veel mensen een ‘whatever’ klacht, maar voor een vegetariër zoals ik vrij vervelend. Ik heb net 2 kaascroissants gekocht (ja, ik let dus altijd extra goed op of het ook daadwerkelijk wel kaas is), maar neehoor, ik kom thuis en begin met eten, en heb ineens toch ham in mijn mond. Ziek vervelend.
Geld terug en probleem oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
5 jaren geleden - Wij hebben je klacht op 3 oktober 2021 doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij gaan ermee aan de slag en komen er bij je op terug. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2021 om 16:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
