Anita Vernee op 12 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de pindakaas met stukjes pinda van Lidl, die in de afgelopen jaren altijd naar tevredenheid werd gebruikt. De klant meldt dat de laatste twee potten niet smeerbaar zijn en bijna massief zijn, wat leidt tot de beslissing om het product niet meer aan te schaffen. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Wij eten al jaren deze pindakaas!! Altijd erg lekker.
Nu al een 2e pot die niet goed is.
De pindakaas is niet meer smeerbaar!
Is bijna massief.
Erg jammer wij gaan dit product dus niet meer kopen.
Graag even een reactie van u.
Met vriendelijke groet,
Anita Vernee
Wij willen graag de pindakaas weer terug zoals die was!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2021 om 14:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
