Mijn Klacht:

Ik heb een brief ontvangen van Lidl’s Quality Office, ze vroegen me naar de datum van levering van het bed, en ze deden het op maandag, maar ik kreeg geen reactie op mijn brief,
Ik wil de reden van de vertraging weten? Is dit hoe klachten van klanten worden behandeld?Een maand om te reageren op de e-mail na toevlucht te nemen tot het klachtenbureau
En een week zonder reactie om het bed te leveren, in feite was ik ellendig met de manier waarop ik met klanten omging.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de matrassen zo snel moegelijk wordt opgehald,ik slaap op bank sinds 3 maanden,
nieuuwe matras kiezen of geld terug.

Beoordeling 2/10 (10)

Het probleem zit nog steeds vast en ik heb nog steeds een probleem met het retourneren van de goederen gedurende bijna twee maanden
Ik heb de leveringsdatum voor de goederen ontvangen op 30-3-2022
En toen de bezorger kwam, weigerde hij het aan te nemen door verpakking, en ik vroeg hem 5 minuten om het in te pakken en hij weigerde ook te wachten, en dit alles terwijl ik thuis vastzit omdat de levering zich uitstrekt van 12 tot 22 uur 's nachts, om nog maar te zwijgen van mijn werk, waar ik niet naar toe ging vanwege de levering van de goederen en ik verloor een dagsalaris.

Op 1 april heb ik weer een afspraak gemaakt en ik moet weer van 12:00 tot 22 uur thuis blijven, omdat de levering waarschijnlijk tussen deze tijden zal plaatsvinden. Ik moet mijn zoon om 16:00 uur naar de zwemles brengen, en het gaf me veel stress naast de zwemles die me 45 euro kostte voor de sessie.

Toen de persoon die verantwoordelijk was voor de levering (Dynalogic)kwam om 16:00 plaats van 15:35,half uurtje van vertraging,weigerde hij het in ontvangst te nemen weer,onder het voorwendsel dat hij geen plaats in de auto had, wetende dat ze wisten waarvoor ze waren gekomen, en met alle arrogantie vroeg hij me om een andere te nemen. afspraak.
Ik vraag me af wat voor onzin is wie verantwoordelijk is voor deze absurditeit en onverantwoordelijkheid
Ik verloor mijn salaris voor twee dagen van mijn werk, ik verloor de zwemles van mijn zoon, die kost 45 euro per sessie.
De bezorger van Dinalogic accepteerde de eerste keer niet om 5 minuten te wachten om de goederen in te pakken en ging.
En ik moet een half uur langer op hem wachten dan zijn afspraak de tweede keer.
naast de verliezen die ik heb geleden door degenen die mij daarvoor compenseren, geven ze je het gevoel dat de goederen je gratis zijn gegeven , en deze acties zijn niets anders dan vrije gevolgen en ik moet ermee instemmen.
Dit gedrag is totaal onaanvaardbaar.
ik heb andere verplichtingen, en dit is allemaal degene die de datum voor je bepaalt, en jij blijft de hele dag onderworpen aan, die alles zal betalen deze verliezen, naast de goederen die geen verband houden met wat wordt gepromoot.