Meriam Odink op 21 februari 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw Odink, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden was met onze zalm. Toch vinden we het fijn dat u dit doorgeeft. Zo kunnen wij onze kwaliteit blijven verbeteren. Wij...
Een klant heeft problemen ervaren met de verpakking van de Noorse zalm van Lidl, die moeilijk te openen is en niet goed afsluitbaar is voor opslag. Daarnaast vond de klant de zalm te zout, waardoor deze niet eetbaar was. Ondanks deze klachten blijft de klant tevreden over andere boodschappen bij Lidl.
De verpakking van de Noorse zalm is erg lastig; hij scheurt alle kanten op, krult om en kan zo niet terug de koelkast in.
Verder is hij zo zout, dat het niet meer te eten is .
Jammer, want verder kopen wij naar volle tevredenheid alle boodschappen bij jullie.
Als de verpakking beter te openen en te sluiten is.
Als de zalm zelf minder zout is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2017 om 16:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
