Klacht: Vergeten 30% korting te berekenen bij de kassa

K Alferink op 18 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 18-05-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben gevraagd of je gebruik maakt van de Lidl Plus app zodat wij je voor het ongemak een kortingscoupon kunnen aanbieden voor in de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2022

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij de kassa, waarbij de 30% korting op een product met een bijna verlopen houdbaarheidsdatum niet werd toegepast. Dit is niet de eerste keer dat er iets misgaat in deze winkel, volgens de klager. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer ging er weer iets fout.
heb product gekocht met 30 korting omdat de houdbaarheids datum bijna is verlopen.
Altijd gaat er wel iets mis in deze winkel

Gewenste Oplossing:

tevreden als producten die ik koop in de winkel en aan de kassa dezelfde prijs hebben.
Vaak word er gergeten de actie prijs weg te nemen en dan betaalt men bij de kassa het vole bedrag.
Al zovaak terug gegaan naar de winkel kost veel enrgie.
Ze geven dan het teveel betaalde geld terug maar van sorry heft nog nooit iemand gehoord.
wel word er gezegd wij kunnen hier niets aan doen???

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 mei 2022 om 18:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K Alferink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer