Klacht: Veggie airfryer kroketten

Frank Weijkamp op 31 mei 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2023

Een klant heeft zijn teleurstelling geuit over de nieuwe veggie airfryer kroketten van Lidl. Hij merkt op dat de smaak en de vorm van de kroketten anders zijn dan voorheen en vraagt of er wijzigingen in de samenstelling hebben plaatsgevonden. De klant geeft aan de vorige kroketten erg lekker te vinden en consumeert deze regelmatig.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb niet zo zeer een klacht maar meer een opmerking. Ik ben teleurgesteld over de smaak van de kroketten. Het lijkt alsof de samenstelling (en dus ook smaak, minder vol, wat zurig…) veranderd is en ook de vorm van de kroketten. Ze zijn wat langwerpiger dan voorheen. Klopt het dat ze anders zijn?

Ik vond de vorige kroketten echt lekker. Ben nog niet zo lang vegetarisch en had deze dus getipt gekregen en ik eet bijna elke week een broodje.

Met vriendelijke groeten,

Frank Weijkamp
Winterswijk
[email protected]

Gewenste Oplossing:

De smaak van de vorige kroketten weer terug. En info of het inderdaad zo is dat ze anders zijn. IK kan het ook mishebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 mei 2023 om 19:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer