Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over een aanbieding in de folder, waarin een halve kilo geraspte kaas voor 2,69 euro werd geadverteerd. Bij aankoop in de winkel bleek het echter om slechts 300 gram te gaan, wat door een werknemer werd toegeschreven aan een drukfout. De klant betwijfelt de juistheid van deze verklaring, aangezien de folder duidelijk de term "HALVE KILO" vermeldt.
In de huidige folder van Lidl wordt een HALVE KILO geraspte kaas aangeboden voor 2,69 euro! In de winkel blijkt het slechts te gaan om 300 gram. Mededeling werknemer Lidl: drukfout. Kan mij niet voorstellen dat dit het geval is. In de folder staat namelijk geen 500 gram, maar met een groot uitroepteken: HALVE KILO!
Kaas leveren conform folderaanbieding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2022 om 09:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
