Klacht over Lidl: Uw folder – klanten… KLACHT.nl

Klacht: Uw folder – klanten misleiding?

Lidl Veenendaal op 19 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 19 maart 2021

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 19 maart 2021

Een klant heeft zich beklaagd over het ontbreken van fruitbomen in de Lidl-winkel in Veenendaal, ondanks dat deze in de folder waren aangekondigd. Na twee bezoeken, waarbij de klant 40 km heeft gereden, waren de boompjes niet beschikbaar. De klant vraagt om compensatie voor de gemaakte kosten en tijd.

Mijn Klacht:

Op 17-03-2021 14.00 uur ben ik naar Lidl te Veenendaal gereden om fruitbomen uit uw folder te kopen. Helaas waren de aangeboden boompjes ( appel-peren pruimenbomen) er niet. De volgende dag 9.30 red ik weer naar Lidl Veenendaal en er waren de boompjes weer niet in de winkel. Ik ben toen 40 km ( Amerongen – Veenendaal ) voor niets gereden. Hoe kan het zijn dat u folderaanbiedingen doet en die al twee dagen ( misschien ook meer dagen) niet te verkrijgen zijn in uw winkel. Wie komt er op voor de benzine en de tijd die ik heb besteedt? Ik hoop toch dat Lidl coulance kent. Graag hoor ik het van u.