Klacht: Turkse yoghurt emmer

E.G. Gorlitz op 22 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft een emmer Turkse yoghurt met een houdbaarheidsdatum van 24-06-2021 gekocht, die extreem zuur smaakte en maagklachten veroorzaakte. Na het retourneren ontving de klant een vervangend product, maar deze was ook te zuur. De winkel gaf aan geen melding bij de fabriek te willen maken, omdat het product al verkocht was.

Mijn Klacht:

Ik heb een emmer turkse yoghurt van de datum 24 – 06-2021 die zo zuur smaakt dat het brand in mijn maag, na 1 hap al gestopt, teruggebracht naar winkel en een andere gekregen, op zich heel netjes. Deze is ook zuurder dan normaal. In de winkel wilden ze er bij de fabriek geen melding over maken want dat heeft toch geen zin , want dit product is toch al verkocht. Dan maar op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Als er uitgezocht wordt waarom dit is, er kan wel een fout gemaakt zijn en dat het in de fabriek niet is opgemerkt. Ik wil graag weer de yoghurt zoals het normaal gesproken is, ik koop deze expres voor de smaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 mei 2021 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer