Klacht: Tuinset Florabest Bruin binnen 5 sec online uitverkocht

AG1 op 30 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 april 2021

Een klant van Lidl ervaart frustratie over de snelle uitverkoop van de Florabest Tuinset Bruin, die binnen vijf seconden na de online lancering als 'uitverkocht' werd gemeld. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waaronder gesprekken met medewerkers in Suriname, heeft de klant geen verklaring of hulp ontvangen, wat leidt tot gevoelens van onvrede en het idee van oplichting.

Mijn Klacht:

De Florabest Tuinset Bruin van 249eu is woensdag ochtend 00:15u online gekomen en stond binnen 5 sec op ‘Uitverkocht’! Na meerdere keren te bellen met Lidl en de klantenservice in Suriname gesproken te hebben kan niemand een verklaring geven of mij helpen. Dit voelt als oplichting als je iets online zet en nooit de kans hebt gekregen te bestellen. Nergens staat een verklaring hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Als ik 4 Florabest stoelen in Bruin kan bestellen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 april 2021 om 20:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

AG1

Heeft op 01 mei 2021 om 09:19 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Lekker makkelijk dit! Ik wil 4 stoelen Florabest standen stoelen in bruin bestellen!
Zorg er maar voor dat ze online komen te staan. Zo makkelijk kan je Nederland niet in de maling nemen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer