shadhna op 21 april 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat het mis lijkt te gaan met de terugbetaling. Onze excuses hiervoor. Om uit te zoeken wat er precies aan de hand is hebben wij zojuist per mail...
Een klant vraagt Lidl om de terugbetaling van een kast uit ordernummer 3352192649 opnieuw te bekijken, omdat deze zonder bericht is verrekend. De klant heeft alle communicatie over de situatie bewaard en hoopt op een normale oplossing zodat het geld kan worden teruggestort.
Vriendelijk verzoek ik jullie de terugbetaling van de kast uit ordernummer 3352192649 opnieuw te bekijken en datgeen was is afgesproken zsm in orde te maken. Vooralsnog heb ik geen zin om de hele situatie toe te lichten hier. Alle communicatie over en weer tussen ons heb ik nog tot mijn bezit, maar hoop dat we er op een normale manier alsnog uitkomen en dat mijn geld wordt teruggestort.
Terugbetalen aankoopbedrag zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2022 om 15:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
