Klacht: super zeeuwse mosselen

K van Dijk op 13 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte K van Dijk, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw mosselen en willen u bedanken voor het melden hiervan. WIj hebben u op 12 oktober 2021 een e-mail verstuurd met het verzoek om meer informatie. Zodra wij hier reactie...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2021

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Super Zeeuwse mosselen die recentelijk zijn gekocht. In tegenstelling tot een eerdere aankoop, waren deze mosselen voornamelijk klein en hadden ze grote zwarte baarden, wat leidde tot teleurstelling. Ondanks deze ervaring blijft de klant positief over Lidl in het algemeen en waardeert zij de prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

Vrijdag kocht ik een bak van 2 kilo Super zeeuwse mosselenmosselen. ongeveer 4 weken geleden kocht ik ook een bak mosselen. die waren goed.de helft waren klein en de helft waren groot. Maar deze bak was super slecht allemaal heel kleine mosselen met dan wel grote zwarte baarden. Als er toch noch grote schelpen tussen zaten dan kwamen daar ook nog heel kleine mosselen uit. Ik geloof dat op de vorige een andere plakker zat dus ik bedoel een andere leverancier. Ik was blij dat ik geen visite had dan had ik mij geschaamd. Verder ben ik een fan van Lidl. Prijs kwaliteit is heel goed. Ik kom graag bij de Lidl! U begrijpt dat ik nu geen mosselen durft te kopen bij jullie!!! In afwachting Janny van Dijk Bremmer Winterdijk 8-222 2801 SJ Gouda

Gewenste Oplossing:

Ja die oplossing laat ik aan jullie over

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 oktober 2021 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K van Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer