Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant uitte onvrede over de nieuwe stroopwafels die Lidl verkoopt, die merkloos zijn en een rood wibertje op de verpakking hebben. Volgens de klant is de smaak van deze nieuwe stroopwafels aanzienlijk minder dan die van de eerder aangeboden variant. De klacht is inmiddels opgelost.
U bent overgegaan op de verkoop van andere stroopwafels. Merkloos met een rood wibertje op een pakje en inhoud van 12 stroopwafels. De smaak is verschrikkelijk. Die u altijd had waren heerlijk maar deze echt niet.
Misschien kunt u het oude merk weer terug nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2021 om 11:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
