Klacht: Straf bij veel boodschappen doen bij de lidl

rw76 op 01 december 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding op 1-12-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij een uitleg gegeven over de spaardoelen van onze Lidl Plus app. Verder hebben wij een kortingscoupon van €10,00 toegevoegd aan het Lidl Plus...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 december 2022

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het gepersonaliseerde spaarsysteem in de Lidl-app. Hij merkt op dat, na een grote aankoop, het bedrag dat hij moet uitgeven voor 5 procent korting is gestegen van 350 naar 500 euro. Hierdoor overweegt hij om voortaan zijn boodschappen bij Aldi te doen.

Mijn Klacht:

De lidl app heeft en spaarsysteem waarin je kunt sparen voor gratis producten en 5 procent korting op je kassabon
Alleen is dat gepersonaliseerd dat houd in voor ieder en ander bedrag
Hoe meer je uitgeeft hoe meer je moet sparen voor de korting
Ik stond op 350 euro en dan 5 procent korting
Maar ik heb deze maand en tv gekocht van 300 euro bij de lidl
En nu moet ik 500 euro uitgeven voor 5 procent korting
Ik ga wel naar de Aldi voor de boot schappen niet meer bij de lidl

Gewenste Oplossing:

Oplossing en uitleg graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 december 2022 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door rw76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer