Klacht: Stort geld uit webshop niet terug

Woop op 22 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22 september 2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben het vorige referentienummer opgevraagd en het afhaaladres. Wij plannen dan zo snel mogelijk een nieuwe afhaalopdracht in. Wanneer je nog vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 september 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ophalen van goederen door Lidl, waardoor hij € 400,00 niet terugontvangt. Hij geeft aan al lange tijd op het geld te wachten en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met bestellingen uit de webshop. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Inmiddels de zoveelste keer dat lidl de goederen niet ophaalt. Krijg daardoor € 400,00 niet terug. Wacht al heel lang op geld KIJK UIT MET BESTELLINGEN.UIT WEBSHOP!!@

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 september 2021 om 20:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Woop

4 jaren geleden - Inmiddels de zoveelste keer dat lidl de goederen niet ophaalt. Krijg daardoor € 400,00 niet terug. Wacht al heel lang op geld KIJK UIT MET BESTELLINGEN.UIT WEBSHOP!!@ Gewenste Oplossing: Geld terug Reageer als bedrijf Bericht van Robin van Klacht.nl 15 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht. Bericht van Robin van Klacht.nl 14 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen Bericht van Robin van Klacht.nl 14 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht Lidl Heeft op 22 september 2021 om 20:28 geantwoord Geboden Oplossing: Wij hebben je klacht op 22 september 2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben het vorige referentienummer opgevraagd en het afhaaladres. Wij plannen dan zo snel mogelijk een nieuwe afhaalopdracht in. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland Woop Heeft op 23 september 2021 om 11:17 geantwoord Uw mail van 22 september is niet bij ons bekend. Kunt u laten zien dat deze daadwerkelijk is verstuurd. Waarom u nu weer een nieuw afhaalopdracht in wil plannen en waarom u de goederen voor de zoveelste keer niet afhaalt wordt niet duidelijk in uw bovenstaande reactie. En graag hoor ik van u waarom ik mijn geld nog steeds niet heb.

Woop

Heeft op 23 september 2021 om 11:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ongehoord

Alle klachten die gemeld zijn door Woop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer