Klacht: Steentje in Alesto Beans and Peas

Noor Lichtwerker op 11 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wat enorm vervelend dat er steentjes in zaten. Onze welgemeende excuses hiervoor! Wij hebben je melding onder referentie 58987787 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 april 2021

Een consument vond een steentje in een verpakking van Alesto Beans and Peas, wat leidde tot schade aan een tandbrug. De klant maakt zich zorgen over de gevolgen van het inslikken van het steentje en vraagt zich af of de brug gerepareerd kan worden of dat er een nieuwe moet worden geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag zat ik lekker te genieten van Alesto Beans and Peas en ik dacht te bijten op een bean of een pea, maar het bleek een klein steentje te zijn!! Ik dacht eerst dat ik het vergruisde steentje nog in mijn mond voelde en haalde het uit mijn mond, maar toen ik het beter ging bekijken en onderzoeken bleken dit de afgebroken stukjes te zijn van mijn brug!!! Het steentje heb ik dus niet meer kunnen vinden en heb ik dus waarschijnlijk ingeslikt!!!
Wat gaat dit betekenen???? Kan deze brug nog worden gemaakt??? Of moet er weer een nieuwe worden ingezet?? Een ding weet ik wel, dit is KASSA!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik vind het echt NIET kunnen dat er steentjes zitten in een procuct, waarvan je erop mag vertrouwen dat het VEILIG is!!

Ik moet het zoiezo laten nakijken door mijn tandarts en de kosten van de consult en het maken van de brug of de vervanging van de brug zijn dan op kosten van de Lidl.

Ook wil ik minstens iets van een schadevergoeding hebben, want door deze toestand heb ik dit hele weekend een rotgevoel in mijn mond! Ik kan komende week, hopelijk maandag al, bij mijn tandarts te raden wat er moet worden gedaan om dit op te lossen!

Ik baal hier allemaal vreselijk van, want ik ben al zo gevoelig op mijjn tanden en mijn mond en nu moet ik dit weer allemaal ondergaan, in de hoop dat het zo pijnloos mogelijk kan worden opgelost!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 april 2021 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Noor Lichtwerker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer