Klacht: statiegeld

B. Iannotti op 22 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-06-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de regelgeving voor statiegeld is aangepast en er daarom ook statiegeld op kleine pet-flessen komt. Tevens hebben wij aangegeven dat de voor 01-07-2021 gekochte flesjes met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 juni 2021

Een klant van Lidl in Zwanenburg uitte zijn onvrede over het in rekening brengen van statiegeld op kleine plastic flesjes, terwijl er nog geen mogelijkheid is om deze in te leveren. Hij vindt het onterecht dat klanten met een volle vuilniszak plastic naar de winkel moeten komen zonder inleverfaciliteit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waarom wordt er bij Lidl Zwanenburg statiegeld gerekend op kleine plastic flessjes 0,15 per flesje. Maar er is nog geen mogelijkheid om ze in te leveren. Zorg eerst dat er een mogelijkheid is en ga dan statiegeld rekenen. Nu moet een klant straks met een vuilniszak vol plastic naar de Lidl. Klopt toch niet.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande beter geregeld had geweest.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 juni 2021 om 19:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

B. Iannotti

Heeft op 23 juni 2021 om 18:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn probleem is niet dat ik statiegeld op de kleine pet flesjes moet betalen maar Lidl Zwanenburg neemt ze nog niet in. De machine die deze kleine flesjes inneemt is nog niet aanwezig. Dus moet ik tot die tijd al mijn lege flesjes (straks 2 vuilniszakken vol) thuis bewaren. En met mij wie weet hoeveel mensen. Lidl speelt een beetje de bank. Ben hier niet blij mee.

Alle klachten die gemeld zijn door B. Iannotti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer