Klacht: Slechte kwaliteit van de Blauwe Bessen

Liseanto10 op 03 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter compensatie van het...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft ervaren dat de kwaliteit van de Blauwe Bessen tijdens aanbiedingen bij Lidl vaak slecht is, met veel zachte en beschimmelde bessen. Bij reguliere verkoop zijn de bessen doorgaans van betere kwaliteit. De klant vermoedt dat Lidl bij aanbiedingen andere bessen aanbiedt dan normaal.

Mijn Klacht:

Steeds als de Lidl een aanbieding heeft van Blauwe Bessen is de kwaliteit van de Blauwe Bessen ronduit slecht. Er zijn veel zachte bessen bij, de smaak is anders en ze beschimmelen heel snel. Ook nu weer zeker de helft van de bessen moeten weggooien.
Indien de Blauwe Bessen niet in de aanbieding zijn is de kwaliteit veelal goed.
Het lijkt erop dat de Lidl bij haar aanbiedingen ander Blauwe Bessen aanbiedt dan bij de reguliere verkoop.

Gewenste Oplossing:

Dat de Lidl in het vervolg steeds dezelfde kwaliteit Blauwe Bessen aanbiedt, ook bij aanbiedingen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 mei 2022 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Liseanto10

Heeft op 03 mei 2022 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Het probleem doet zich steeds voor bij aanbiedingen in Blauwe Bessen. Wij kopen per keer altijd 3 dozen van 500 gram. Er gaat dus structureel iets anders bij de aanbiedingen. Dat los je natuurlijk niet op met een tegoedbon van € 5,—.

Alle klachten die gemeld zijn door Liseanto10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer