Klacht: Slechte kwaliteit aardappels

LidlEijsden op 20 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 december 2020

Een klant heeft een 5 kg zak aardappels gekocht bij Lidl in Eijsden, waarbij meer dan 70% van de aardappels van binnen vol met bruine vlekken bleek te zitten. Na het ontdekken van deze slechte kwaliteit heeft de klant de gehele zak weggegooid, wat de bereidheid om groenten bij Lidl te kopen heeft verminderd.

Mijn Klacht:

Afgelopen week een 5 kg zak aardappels gekocht bij Lidl In Eijsden. Bij het schillen bleek dat meer dan 70% van de aardappels van binnen vol met bruine vlekken zaten. Dit zag je goed als je de aardappels door sneed. Uit voorzorg hebben we de hele zak weggegooid. De drempel om bij Lidl groenten etc. te kopen is hiermee groter geworden.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan Lidl over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 december 2020 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LidlEijsden

Heeft op 29 december 2020 om 16:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is helemaal niets opgelost. Lidl heeft geen enkel contact met mij opgenomen.
Zeer slechte service.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer