Klacht: Slechte blauwe bessen

Josephrechab op 27 juli 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 juli 2021

Een klant heeft op 16 juli een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van ingevroren blauwe bessen bij Lidl, onder nummer 61455339. Na contact op 26 juli bleek er onduidelijkheid te zijn over de afhandeling van de klacht en de mogelijkheid om de bedorven voorraad te vervangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van slechte kwaliteit, in plastic ingevroren blauwe bessen bij Lidl gekocht, op 16 juli klacht ingediend onder nummer 61455339. Op 26 juli, daarover gebeld maar was onbekend wat en wanneer met de klacht zou gebeuren. Het zou niet te doen zijn om voor een klant het bedorven voorraad te vervangen.

Gewenste Oplossing:

Als Lidl hun bedorven product vervangt met hetzelfde kwaliteit als bij Aldi.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 juli 2021 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Josephrechab

Heeft op 27 juli 2021 om 15:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing geboden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer