Klacht: slecht of niet dragen van mondkapjes door personee

G. Van Alem op 20 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 december 2020

Bij Lidl aan de Westerkade in Gouda is het personeel herhaaldelijk opgemerkt met slecht of helemaal geen mondkapje. Klager heeft meerdere medewerkers aangesproken, maar kreeg vaak onverschillig of brutaal gedrag terug, terwijl enkelen tijdelijk hun mondkapje correct droegen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is me al vaker opgevallen dat het personeel bij de Lidl aan de Westerkade te Gouda, de mondkapjes slecht draagt. Of ze hangen onder hun kin of onder hun neus. Vandaag heb ik hier meerdere personeelsleden op aangesproken. Sommigen doen het kapje dan goed voor, het meerendeel vraagt zich af waar ik me mee bemoei en enkelen lopen zonder te zeggen door of worden brutaal.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn ALLEMAAL verantwoordelijk voor het stoppen van het coronavirus. ALLEMAAL!
Juist een supermarkt dient die verantwoordelijkheid te nemen, want er komen heel veel mensen. Het kan wel, want ik heb het bij meerdere andere supermarkten gezien.
Ik ben tevreden als alle personeelsleden (inclusief het management)het mondkapje CORRECT dragen en zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid in het bestrijden van het coronavirus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 december 2020 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer