Klacht: slak in zak eitjes

gtmbroekman-verkleij op 06 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 58847398 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 april 2021

Een klant ontdekte een levende slak in een zak met eitjes van Lidl, die enkele weken eerder was gekocht. De zak was handmatig dichtgevouwen en de klant vraagt zich af hoe de slak erin terecht is gekomen, aangezien er nooit slakken in de kast zijn gezien. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

gisteren , bij het bijvullen van eitjes uit een zak van de Lidl , bleek er een levende slak in te zitten. De zak was een paar weken eerder gekocht en telkens zijn er wat eitjes in een glazen pot gedaan.
Het leek eerst of er een gespikkeld eitje zonder zilverfolie in zat , maar toen ik het achteloos pakte bleek het een levende slak te zijn.. De zak was met de hand dicht gevouwen . We hebben nooit slakken gezien in die kast waar we conserven en snoepgoed bewaren. Het is ons een raadsel hoe een slak in een zak eitjes terecht kan komen. Ik heb foto’s gemaakt van de slak in de pot . en van het LOT nummer.TH.T30-06-21 LOT 202956 12:32
mijn email adres is gtmbroekman47@gmail com

Gewenste Oplossing:

als mijn bericht serieus wordt genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 april 2021 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door gtmbroekman-verkleij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer