Klacht: Siempre maandverband

Kesto op 09 juni 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 9-6-2022 via e-mail beantwoord. Hierin zijn productgegevens opgevraagd om uit te zoeken wat de reden is dat het maandverband van Siempre niet op voorraad is in het filiaal. Wanneer je nog vragen hebt, kun je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juni 2022

Een klant van Lidl heeft aangegeven dat het siempre maandverband met vleugels al weken niet meer beschikbaar is in de winkel. Ondanks het uitproberen van andere merken, vindt de klant dit specifieke product het prettigst en vraagt zich af of het weer in de schappen zal komen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd siempre maandverband met vleugels maar die ligt al weken niet meer in de winkel . Heb veel andere merken geprobeerd maar maar voor mij is die van de lidl het fijnste. Komt het nog terug in de schappen?

Gewenste Oplossing:

Als het weer terug in de winkel komt of online te bestellen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 juni 2022 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

3 jaren geleden - Wij hebben je op 13-06 geïnformeerd over de wijziging in het assortiment. Wij verwachten dat je het artikel spoedig weer kan vinden in onze filialen. Ter compensatie hebben wij een coupon van vijf euro toegevoegd aan je Lidl Plus account. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Kesto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer