Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een scooter aangeschaft via de Lidl webshop. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en beloften van terugbelacties, heeft de klant geen gehoor gekregen en voelt zich afgepoeierd. De situatie is inmiddels opgelost.
Ben nu al een week bezig. Om een scooter bendi retour te doen van de Lidl shop drie keer mis gegaan en ze zouden me terug bellen doen ze ook niet heb nu al een paar keer gebeld en wordt gewoon afgepoeierd. We sturen alles via mail naar een afdeling ben er wel klaar mee
Zo snel op gehaald wordt krijg nu al gezeik met de huismeester dus hij moet uit de hal klaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2021 om 20:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
