Klacht: schreeuwerige reclame op de radio

gepastemuziek op 16 juni 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 16-6-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor het doorgeven van je melding over onze reclame op televisie. Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid en gaan je melding meenemen om onze...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2022

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de schreeuwerige reclame op de radio, vooral tijdens het luisteren naar Classic.nl. Hij vindt de overgang naar de luide reclame met popmuziek storend en pleit voor een meer gepaste aanpak die beter aansluit bij de rustige muziekbeleving. De klant is van mening dat een aangepaste reclame meer goodwill zou creëren.

Mijn Klacht:

Lidl heeft een nette manier van werken. In de supermarkt heb ik ook geen last van lawaai. Als ik echter naar mijn favoriete zender, Classic.nl, luister is de overgang naar een reclame van Lidl erg heftig. Er wordt enorm geschreeuwd, soms met luide popmuziek op de achtergrond. Dit staat wel heel ver af van de beleving van muziek op een rustige klassieke zender. Als je een tenniswedstrijd, biljartwedstrijd of een klassiek concert bezoekt wordt er van je, ook als sponsor, van je verwacht dat je je aan die fatsoensregel aanpast. Ik vind het dan ook geen reclame als Lidl zich zo weinig gelegen laat aan de beleving van deze muziekliefhebber en meen dat een aangepaste reclame meer goodwill zou kweken!

Gewenste Oplossing:

Trek de aandacht van de luisteraar op een gepaste manier. Ik weet zeker dat Lidl creatief genoeg is om te bedenken dat de huidige impact van commercials op een passender manier (qua muzieksoort, volume, stemgebruik) gebracht zouden kunnen worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 juni 2022 om 20:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door gepastemuziek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer