Levonkachramanjan op 21 april 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je reactie. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een coupon van €7,50 toegevoegd aan je Lidl Plus account. Vergeet de coupon niet te activeren voor je de klantenkaart laat scannen. Nogmaals onze excuses voor het ontstane...
Een klant heeft schimmel aangetroffen op pannenkoeken die recentelijk bij Lidl in Groesbeek zijn gekocht, terwijl de houdbaarheidsdatum nog drie dagen in de toekomst ligt. De klant heeft een filmpje van het probleem gemaakt en biedt aan dit te delen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben vorige week boodschappen gedaan bij lidl in Groesbeek met resultaat dat er schimmel op de pannenkoeken zit terwijl ze nog 3 dagen houdbaar zijn heb hier een filmpje van gemaakt zou die nog graag willen sturen als u dat wilt
Een pak pannenkoeken willen wij niet meer cadeau bon of iets anders zou wel prettig zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de pannenkoeken beschimmeld waren. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Reactie van de melder van de klacht Levonkachramanjan
4 jaren geleden - Hallo ik een lidl plus account aangemaakt email is [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2022 om 09:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
