Klacht: Schimmel in kwark

Putter78 op 12 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 mei 2021

Een klant heeft melding gemaakt van schimmel in de Melbona vruchtenkwark van Lidl, waarbij twee afgesloten bakken met schimmel zijn aangetroffen, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog enkele dagen in de toekomst lag. De klant heeft een foto van een van de bakken gemaakt ter ondersteuning van de klacht. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik eet al maanden de Melbona vruchtenkwark 500Gr, maar nu had ik in 1 week tijd 2 afgesloten bakken waarin ik na openen schimmel tegenkwam! 1 perzik smaak en 1 vanille. de t.h.t. datum was nog 3 en 4 dagen.
Ik heb evt een foto gemaakt van 1 van de 2 bakken

Gewenste Oplossing:

Het gaat natuurlijk om kleine bedragen, maar ik ben nu wel wat huiverig deze kwark nog te kopen.
Ik hoop dat er een oorzaak gevonden wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 mei 2021 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Putter78

Heeft op 29 mei 2021 om 16:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing! Nu 16 dagen geleden de klacht ingestuurd en tot op heden niets vernomen. Gevraagd was het artikel te bewaren, maar ik weet niet hoe dat het er nu had uitgezien aangezien het toen al beschimmeld was

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer