Mijn Klacht:
Bij het afrekenen van de boodschappen kreeg ik te weinig wisselgeld terug van briefje van 50.
Het was 10 euro te weinig. Ik heb dat meteen gezegd, er zat geen 5 seconden tussen, het geld lag nog op de balie bij de kassa.
Toen zei de caissière dat ik het al in mijn beurs of zakken had gestopt, wat niet kon want ik was nog bezig met het geld oppakken.
Toen mijn beurs leeg gemaakt op de balie, toen zei ze dan zit het in uw zakken, die zakken leeg gemaakt maar natuurlijk zat het daar niet in.
De leidinggevende werd erbij geroepen, weer zakken en beurs laten zien en vervolgens pakt hij de geldlade om die te gaan tellen.
Vervolgens kwamen ze terug met de 10 euro. De caissière begon te lachen en zei sorry kan gebeuren en toen ze daarom lachte werd ik vreselijk kwaad. Heb ik tegen de baas gezegd dit is een schandalige behandeling en ben erg boos. En hij zei ik zie dat u boos bent maar uw is zwaar overtrokken.
De baas zei deze caissière ken ik al jaren en die zou u nooit zo behandelen, maar mijn kleindochter heeft het ook gehoord en de caissière was echt schandalig bezig en alle klanten na mij hoorden het ook. Je staat zo toch voor schut terwijl het de schuld van de caissière was.
Gewenste Oplossing:
Deze caissière en haar leidinggevende hebben me erg gekwetst en deden dat af met een lach en een schamel sorry dat dit kan gebeuren. Ik ben goede klant, kom er vaak en natuurlijk hangt het niet af van een presentje maar dat zou echt wel op zijn plaats zijn.
