Klacht: Rundvleeskroketten met waarschijnlijk lijm

Lisasiegel op 03 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2021

Op 2 mei 2021 ontdekte een klant plakkerige en klevende substantie in rundvleeskroketten van Lidl, wat vermoedelijk lijm is. De klant had deze substantie ook in de mond en ondervond problemen met het verwijderen ervan. De klant verzocht om contact met Lidl over deze kwestie.

Mijn Klacht:

directcontact

Vandaag 2 mei 2021 heb ik rundvleeskroketten van de Lidl gegeten. Toen ik mijn kroket doorsneed en een hap nam, kwam ik erachter dat er een plakkerige en klevende substantie in mijn kroket zat. Helaas heb ik deze substantie ook in mijn mond gehad, ik ga er vanuit dat dit lijm is. Aangezien ik dit niet van mijn gehemelte af krijg en m’n vork zelfs aan m’n bord geplakt zat. (Zie bijgevoegd filmpje)

Ik zou heel graag contact met jullie willen hierover.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terugkrijgen en excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 mei 2021 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer