Rundvleeskroketten met waarschijnlijk lijm

Question

directcontact Vandaag 2 mei 2021 heb ik rundvleeskroketten van de Lidl gegeten. Toen ik mijn kroket doorsneed en een hap nam, kwam ik erachter dat er een plakkerige en klevende substantie in mijn kroket zat. Helaas heb ik deze substantie ook in mijn mond gehad, ik ga er vanuit dat dit lijm is. Aangezien ik dit niet van mijn gehemelte af krijg en m’n vork zelfs aan m’n bord geplakt zat. (Zie bijgevoegd filmpje) Ik zou heel graag contact met jullie willen hierover.

Lidl · Accepted Answer

Bedankt voor je melding. 

Wij hebben je melding onder referentie 59565960 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat de afdeling Kwaliteit contact heeft opgenomen de verpakking willen bewaren? We zijn blij dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons te melden.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Rundvleeskroketten met waarschijnlijk lijm

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Rundvleeskroketten met waarschijnlijk lijm

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten