Mijn Klacht:
de rookvlees is de laatste tijd zo dik gesneden, is niet te eten; de helft van het (peperdure!) pakje wordt weggegooid, jammer.
Gewenste Oplossing:
normaal dun gesneden, en ook de prijs verbaast mij
Klacht: runder rookvlees
annekehopstaken1952 op 03 september 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas was de verbinding erg slecht en is het daarna niet gelukt om je te bereiken. Wij hebben je melding onder 77052426 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over de dikte van het gesneden runderrookvlees, dat volgens hem niet te eten is. Hierdoor wordt een groot deel van het dure product weggegooid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Lidl
3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat het rookvlees zo dik gesneden is. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 03 september 2022 om 17:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
