Mijn Klacht:
Ik had een verpakking van 600 gram gepaneerde varkenssnitzels gekocht. Er bleek maar 529 gram in te zitten. Mijn bevinding gemeld bij Lidl. Daar krijg ik als antwoord op dat er een e achter de gewichtsvermelding staat vermeld en dat dit betekent da het gewicht volgens de wettelijke normen een gemiddeld gewicht is en dat het netto gewicht in de verpakking iets hoger maar ook iets lager dan het aangegeven gewicht op de verpakking mag zijn. Hoeveel het werkelijk gewicht maximaal mag afwijken ten opzichte van het aangegeven gewicht is wettelijk bepaald. De toegestane afwijking is per gewichtscategorie verschillend.
Hoeveel het mag afwijken wordt niet vermeld en is natuurlijk op internet slecht te vinden. Ik vind een afwijking van ruim 11,5% wel veel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou met een fatsoenlijk antwoord al tevreden zijn, maar een tegemoetkoming in de kosten is ook niet weg. Een fatsoenlijk antwoord is een antwoord dat echt aanduidt hoeveel een gewichtsafwijking mag zijn.
Nu krijg ik zo'n standaard-tekst toegestuurd waaraan je ziet dat het hun niets uitmaakt, ze zijn er zo snel vanaf.
Vlees is op dit moment een luxe product voor veel mensen en als er dan mee gesjoemeld wordt is dat diefstal.
