Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de smaak van Romy water van Lidl, die zij als vreemd ervaart. De klant geeft aan dat kraanwater lekkerder is en dat het gebruik van flesjes water hen helpt om aan de dagelijkse aanbevolen hoeveelheid te komen, maar in dit geval is de smaak teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat heeft dit water een vreemde smaak. Kraanwater is lekkerder. Jammer hoor flesjes water werkt voor mij beter om aan de geadviseerde hoeveelheid per dag te komen maar in dit geval…bah.
Uitleg van de reden van deze snaak. Dit is nl niet de eerste keer dat ik een tray heb gekocht waarvan het water meer dan apart smaakt. Oplossing middels een compensatie zou leuk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2021 om 17:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
