Klacht: Rol van Alex Klaasen in commercial.

Jacob de Wit op 14 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 november 2022

Een klant uit kritiek op de rol van een bekende acteur in de nieuwste commercial van Lidl, die als denigrerend wordt ervaren voor mensen buiten de randstad. De klant wijst erop dat dergelijke beelden een negatief imago van Lidl kunnen creëren en vraagt het bedrijf om hier aandacht aan te besteden. Daarnaast wordt er opgemerkt dat de acteur in het verleden negatieve opmerkingen heeft gemaakt over zijn tijd in een andere regio, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

De rol die Alex Klaasen in de nieuwste commercial speelt is niet alleen beeld bevestigend en bovendien denigrerend naar alle mensen buiten de randstad. Het is het zoveelste bewijs van een beeld en voorbeeld daarvan dat door de randstedelijke media van het gebied en mensen buiten de randstad vaak wordt neergezet. Als beelden constant worden herhaald denkt een groot deel van de mensen dat het waar is.
STOP daarmee. Bedenk wel dat hier ook klanten wonen en dat het niet imago bevorderend voor Lidl zal zijn.
Als laatste wil ik nog noemen dat Alex Klaasen zich in het verleden negatief heeft uitgelaten over de tijd dat hij in Emmen woonde. Dit in combinatie met de rol die hij in de commercial speelt komt zeer negatief over.

Gewenste Oplossing:

Dit personage in de commercial moet verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 november 2022 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer