Klacht: retour wordt niet opgehaald

erdogan cildir op 19 september 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 september 2022

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk afspraken gemaakt voor het ophalen van een retour, maar de koerier is drie keer niet komen opdagen. Ondanks de beloftes van Lidl om nieuwe afspraken te maken, blijft de klant gefrustreerd over het gebrek aan opvolging en vraagt zich af waarom er opnieuw afspraken gemaakt moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lidle heeft 3 keer ophaalafspraak gemaakt.Dit betekent dat ik al de keren heel de dag op de komst van koerierbedrijf moest wachten.Zij zijn niet komen opdagen.Telkens wordt mij door lidle nieuwe afspraak aangeboden..waarom moet ik na 3 keer nog afspraak maken..wetende dat zij weer niet zullen komen.Wat moet ik hiermee?

Gewenste Oplossing:

ik wil dat zij hun idiote matras ophalen en mijn geld terug storten op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 september 2022 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

erdogan cildir

Heeft op 21 september 2022 om 14:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is voor de 4e keer vandaag ook niet opgehaald..er is helemaal geen oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer