Klacht: Reinigings vloeistof boodschappen karren Lidle Slijpsteen

G.Nuis op 09 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 april 2021

Een klant van Lidl Slijpsteen heeft herhaaldelijk gemeld dat de reinigingsvloeistof voor de boodschappenwagens niet beschikbaar is, wat inmiddels voor de vierde keer in enkele weken tijd gebeurt. Ondanks eerdere toezeggingen van het personeel om het probleem te bekijken, lijkt het een structureel probleem te zijn, wat in de context van COVID-19 als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het is binnen 2 a 3 weken voor de vierde keer ( nu 9 april 2021) dat de reiniginsvloeistof aan Lidle slijpsteen niet aanwezig is eerdere opmerkingen van het personeelwaren we gaan er naar kijken .
Dit lijkt structureel een probleem te worden op deze locatie.
Ik attendeerde een medewerker hierop. Deze gaf mij aan dat de reinigingsvloeistof waarschijnlijk op is..
Dit is in het kader van covid niet zo te tolereren.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht accurater beleid en zal het ook bewaken.
Bovendien laat ik het de volgende keer niet alleen bij de constatering binnen deze winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 april 2021 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer