Klacht: Reclame van deze week maandag tot en met zaterdag artikelen worden niet geleverd??

Michael Aken, van op 12 augustus 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 12-8-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Onze excuses aangeboden voor het feit dat bepaalde producten niet geleverd zijn en dat dit niet duidelijk is gecommuniceerd. In de mail hebben wij een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2021

Een klant van Lidl uit Hoofddorp uit zijn onvrede over het ontbreken van geadverteerde artikelen in de filialen. Ondanks eerdere ervaringen met niet-levering van reclameproducten, heeft de klant opnieuw teleurstellingen ervaren bij het zoeken naar specifieke artikelen. Hij hoopt dat toekomstige aanbiedingen wel beschikbaar zijn op de aangegeven dagen.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Helaas is mijn klacht niet de eerste keer maar nog geen melding van gedaan.
Nu ben ik helaas niet tevreden met jullie bedrijf dat als er reclame wordt gemaakt in jullie folders die helaas niet geleverd worden bij ons in Hoofddorp filiaal centrum en skagerrak. Gisteren 11 augustus was ik gaan kijken voor bandage in beide filialen, nul op recrest🤔😒 vandaag 12 augustus beide filialen Hoofddorp dumpling diepvries Gyoza en dumping varianten kimchi varken ect….ook in het verleden rosé in aanbiedingen niks van dat daarom vind ik het heel erg jammer dat beide filialen er niet op vooruit gaan. Wij zijn echt klant van jullie en bestellen best veel op jullie site.
Ik hoop voor de volgende keer dat als jullie reclame maken het wel op die dag beschikbaar is of zijn.

BVD
Mevr Freijer.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat wat ik jullie vermeld heb er volgende keer wel artikelen zijn die wel aanwezig zijn in beide filialen in Hoofddorp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 augustus 2021 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Roza Freijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer