Klacht: Reclame Calve pindakaas

Bea Halma op 04 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-10-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben we aangegeven het vervelend te vinden dat er verwarring is ontstaan over de prijs van de pindkaas en de reclame uitingen in het filiaal en de folder. Wij ontvangen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2021

Een klant heeft vragen over een aanbieding van Calve pindakaas bij Lidl, waarbij verwarring is ontstaan over de prijs en de voorwaarden van de actie. In de winkel kon het personeel geen uitleg geven, en de klant merkt op dat de prijzen in de winkel verschillen van die in de folder. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week (40) in de aanbieding Calve pindakaas 21 gratis.
In de winkel Lidl Westeinde Leeuwarden hangt een poster met daarop de tekst pindakaas met stukjes pinda 350 gr per pot.
Alle combinaties mogelijk daaronder het bedrag € 8,55 (doorgestreept) € 3,80
Daar weer onder 21 gratis.
Als je daar voorbij loopt denk je mooie aanbieding neem ik mee. Dus €3,80

Dit begrijp ik niet. Gevraagd in de winkel, maar die kon mij niet verder helpen, zei ook niet :dat ga ik voor u uitzoeken.
Kunt u mij uitleggen hoe ik deze reclame moet lezen?

Overigens in de folder van deze week staan andere bedragen. €7,47 (doorgestreept) €4,98

Ik kan eventueel een foto sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat het in de folder goed staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 oktober 2021 om 20:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bea Halma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer