Klacht over Lidl: recht op gratis product en n…

Klacht: recht op gratis product en niet gekregen

Kristel De Boever op 17 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 juni 2021

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 17-6-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en hebben je melding doorgezet naar onze collega's in België voor verdere afhandeling. Wanneer je nog vragen...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 17 juni 2021

Een klant van Lidl heeft meer dan 50 euro aan boodschappen gedaan en had recht op een gratis fles Asti Spumante. Na telefonisch contact met de klantenservice, waarbij de klant zijn onvrede uitte over het niet ontvangen van de fles, besloot hij dat hij liever naar andere supermarkten zoals Colruyt en Aldi zou gaan dan onterecht behandeld te worden door Lidl. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag voor meer dan 50€ gekocht bij Lidl in 2 stukken aangezien ik alles met de fiets moet meebrengen, dus had recht op een fles Asti Spumante, reeds telefonisch contact opgenomen meer ze verliezen liever een goede klant dan de terecht verdiende fles te geven. Oké jullie kunnen de fles behouden maar dan ga ik nog liever in de Colruyt en Aldi gaan shoppen dan dat jullie mij onterecht behandelen.