Klacht: Produkt dubbel betaals

Vanherberghen op 08 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat je te veel betaald hebt. Excuses voor het ongemak. Helaas ben je terecht gekomen bij de Nederlandse klantenservice. We willen je graag adviseren om contact op...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2021

Op 8 oktober heeft de klant geconstateerd dat er twee keer voor een Liebig delisoup is betaald, wat resulteerde in een te veel betaalde som van 2,59 euro. Deze transactie vond plaats om 11.05 uur in de Lidl in Beerse en is geregistreerd onder nummer 00473037. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vrijdag 8/10 heeft men Liebig delisoup 2x aangerekend,zijnde 2,59€ te veel.Dit was om 11.05u.Het gaat om transactie 00473037. Ik heb dit bij thuiskomst vastgesteld Dit gebeurde in de Lidl Beerse.

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon of terugbetaling.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 oktober 2021 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vanherberghen

Heeft op 08 oktober 2021 om 14:28 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Kunnen jullie dit dan niet doorsturen

Alle klachten die gemeld zijn door Vanherberghen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer