Klacht over Lidl: Product retour gezonden, 2… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

In januari 2022 via Lidl webshop voor € 181,98 een matras gekocht, conform de Lidl retourneringsregels deze netjes verpakt weer laten ophalen op 1 februari.

Vervolgens na meerdere telefoontjes met Lidl te horen gekregen dat het systeem aangeeft dat de terugbetaling op 27 februari in gang is gezet…

Echter op 25 maart 2022 nog steeds geen aankoopbedrag terugontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog restitutie van het aankoopbedrag op het juiste bankrekeningnummer
(het bankrekeningnummer waarvandaan ook de initiële betaling heeft plaatsgevonden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 maart 2022 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Onze collega's hebben je inmiddels per mail van een reactie voorzien. Hierin hebben zij je meer informatie gegeven over de terugbetaling en een kortingscode gestuurd van 40 euro ter compensatie. Indien je nog vragen hebt kan je op de mail reageren onder vermelding van het referentienummer. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Product retour gezonden, 2 maanden later nog geen aankoopbedrag terugontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten