Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl heeft geklaagd over de gele room in de paastompoucen, die volgens hem aanzienlijk verschilt van de gebruikelijke smaak bij andere gelegenheden. Hij vraagt zich af of de receptuur is veranderd en geeft aan de tompoucen niet meer te willen kopen als deze smaak aanhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.
De gele room in de paastompoucen is beduidend anders dan we normaal gewend zijn van de tompoucen die bij diverse gelegenheden per jaar te verkrijgen zijn, zoals de Valentijns, moederdag, oranje tompoucen end. Dit hebben we ook al ervaren met de valentijns tompoucen in februari. Is de receptuur veranderd? Zo ja, snel terug draaien want deze gele room is echt niet lekker! Ik koop ze in ieder geval,zo niet meer.
Als de oude receptuur weer wordt toegepast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2021 om 12:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
