Klacht: ophalen winkelwagens

dhr.J.Buijs op 22 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Een klant heeft Lidl verzocht om regelmatig winkelwagentjes, die bij de hoofdingang van zijn flat staan en volgestort zijn met afval, op te halen. Ondanks eerdere meldingen aan het personeel en telefonisch contact, zijn de wagentjes wekenlang blijven staan. De klant uit zijn ergernis over de situatie en wijst op de kosten die dit met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Geachte mevr./mhr.
Ondanks mededeling aan winkelbediende en telefonische melding blijven 4 winkelwagentjes ,inmiddels vol gestort met karton en ander
afval hier weken staan bij de hoofdingang van onze flat.
Gezien de kostprijs, die uiteindelijk toch door mij en de andere klanten
opgebracht moet worden en de ergernis hierover, verzoek ik u dringend om hier gepaste maatregelen voor te nemen door ze regelmatig(er) op te (doen) halen.

met vr.groet
J.Buijs

Gewenste Oplossing:

Als er een goede regeling komt voor ophalen meegenomen winkelwagens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 december 2020 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer