Mijn Klacht:
Ik lees op deze site dat er een oplossing wordt aangeboden voor de geur van een nieuw Livorno matras. Gaarne ook naar mij over de oplossing communiceren
Met vriendelijke groet Gerard Oudhoff
Gewenste Oplossing:
Dat de geur weg is
Klacht: Ook.ons matras ruikt chemisch
Ontevreden 13 op 11 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben je klacht op 11-11-2022 via ons systeem doorgezet. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben je melding doorgezet naar de verantwoordelijke collega's om dit verder te onderzoeken. Zij gaan per mail verder contact opnemen. Wanneer je nog...
Gerard Oudhoff heeft een chemische geur ervaren van zijn nieuwe Livorno matras en verzoekt Lidl om informatie over de aangeboden oplossing die op de website vermeld staat. Hij hoopt op een reactie met details over deze oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 11 november 2022 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
