Klacht: Onbeschofte medewerker aan de kassa

Mvr de saert op 30 april 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een filiaal in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 april 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een onvriendelijke medewerker aan de kassa van Lidl in Lebbeke. De medewerker zou zich ongepast hebben gedragen tijdens drukke momenten, wat leidde tot frustratie bij de klanten. De klager heeft besloten voortaan naar een andere supermarkt te gaan en hoopt dat het bedrijf actie onderneemt om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Vandaag was echt de laatste keer dat ik een voet binnen gezet heb bij Lidl lebbeke.
Kassa 1 moet je zeker niet aanschuiven op zaterdag madam zit daar tegen haar goesting me een enorme lange lip op zaterdag is het er altijd enorm druk alle kassa’s zijn druk bezig en er staan overal enorme rijen dan begint madam van kassa 1 te roepen en te brullen dat je aan de andere kassa moet aanschuiven wnnr de mensen gewoon blijven staan wordt deze medewerker enorm boos.. als je ni graag werkt moet je zeker al niet in een winkel werken laat staan aan de kassa zitten.
Ik rij voortaan wel een gemeente verder voor mijn boodschappen te gaan doen!
Ik hoop dat er iets aan gedaan wordt want anders gaan er nog mensen weg blijven in Lidl lebbeke vrees ik

Gewenste Oplossing:

Misschien toch eens met de medewerker praten om te zien of ze daar wel op haar plaats zit? Iedereen verdient het om zijn boterham te verdienen maar op deze manier is het zeker en vast niet de juiste manier!! Hoe deze persoon doet tegen de klanten kan echt echt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 april 2022 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mvr de saert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer