Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een hordeur besteld, maar ontving een open en incompleet pakket. Na het terugsturen en meerdere communicatiepogingen, bleek de nieuwe hordeur 49 euro te kosten, terwijl de oorspronkelijke prijs 29 euro was, ondanks het gebruik van een kortingscoupon.
Hordeur besteld en pakket open en inkompleet ontvangen. Meteen gemeld en volgende dag. teruggestuurd. Betaald 29,- vele berichten e-mails en appjes later..
Nu nieuw hordeur besteld, wordt de prijs min de kortingscoupon 49,- t gaat om hetzelfde product.
Het verschil aan mij terug betalen svp
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2023 om 18:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
